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 [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy

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AurelTT
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MessageSujet: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Sam 1 Déc 2012 - 20:27

Salut tout le monde Wink
Test du Turnigy 200W ce soir et devinez quoi, ben il ne marche pas enerver
Enfin si mais à maxi 1.7A mauvais pour un 10A maxi, je suis bien déçu Exclamation
de plus, quand je coupe l'alimentation avec les lipos branchées, le chargeur reste alimenté (par les lipo) et fait un sale bruit ....
Du coup j'ai tout débranché et je viens vous voir Wink
Quelqu'un à déjà eu à faire au SAV de Hobby king Question
Si c'est trop compliqué, j'ai presque envie de dire que je ne l'ai pas reçu ce chargeur Exclamation
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Doumé
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Sam 1 Déc 2012 - 20:36

Salut.

HS on: un chargeur, mais quel chargeur, je n'ai pas vu de chargeur chez toi je sors
HS off.

Dom.

_________________
Bref comme dirait Pépin la terre est ronde et on peut pas censored dans les coins.
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akrapovic73
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Sam 1 Déc 2012 - 21:00

yo, Neutral

je t'avait dit de l'essayer Laughing



tu as tout vérifié ,tension d'entrée ,un réglage qui limitation sa puissance Question , c'est peut etre t'a lipo qui bride le chargeur,
essaie plusieurs lipo.
sinon sav
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Savage_du_02
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 10:28

Salut AurelTT,

tout dépend de ton alim, c'est une quoi ? puissance ?
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binel
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 10:29

Salut,

Le SAV de HK est excellent, si t'es claire et que tu donne tous ce qu'il te demande ça va très vite. Je viens d'y avoir recourt et en 1 semaine il m’ont remboursé la totalité de l'objet (31$) sans renvoie. Tu est bon clients chez eux ? J'ai fais un paquet de commande chez eux "Platinium Menber" Cool Laughing donc j'ai joué aussi la dessus Wink
donc page d’accueil de HK Arrow tout en haut tu as "contact" Arrow après tu fais "CUSTOMER SUPPORT CENTRE" Arrow puis "SUBMIT A REQUEST".
d'office tu fais des photo datée avec le mode de ton appareil avec tous les accessoire, la boite les sachet... puis une vidéo ou tu le fais fonctionné dans les règle en montrant chaque mouvement, chaque branchement et de préférence sans tourne visse ou poste a soudé en vue Suspect Smile
tu leurs explique tout bien en English et tu aura une réponse entre 1h et 5h du mat'... c'est pour ça que ça a duré une semaine. je leurs envoyais en rentrent du lycée 19h et j'avais la réponse le lendemain...

Après faudrait être sûr que ton chargeur est dead ou plutôt avant même colgate c'est normale qu'il ne s’éteigne pas immédiatement après l’arrêt de l'alim', les condo sont encore chargé, ça le maintien pendant quelques sec. c'est quoi comme alim ? t'es sur qu'elle balance bien du 200W sous 12V Question

En tout cas perso j'en est marre des chargeur qui équilibre mal, je vais commander un "I-Chargeur" c'est le haut de gamme de HK MDR: y parait qu'ils sont super nous voyons

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TeamK
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 11:59

Dom a écrit:
Salut.

HS on: un chargeur, mais quel chargeur, je n'ai pas vu de chargeur chez toi je sors
HS off.

Dom.

salut ,

j'ai rien vu non plus MDR:

pas cool si il a un défaut de fabrication Crying or Very sad

c'est un truc qui me gonfle direct quand il faut commencé a contacté et tout et tout Rolling Eyes

bon courage
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 12:24

Salut les gars et merci pour votre aide Wink

akrapovic73 a écrit:
..tension d'entrée ,un réglage qui limitation sa puissance Question , c'est peut etre t'a lipo qui bride le chargeur,
essaie plusieurs lipo.
Tension d'entrée à 12,17v. Essai avec les hyperion et les Zippy, pareil Exclamation

Savage_du_02 a écrit:
tout dépend de ton alim, c'est une quoi ? puissance ?
L'alim est une alim de PC 400W et fonctionnait très bien avec mon Accucel 7A

binel a écrit:
Le SAV de HK est excellent, si t'es claire et que tu donne tous ce qu'il te demande ça va très vite. Je viens d'y avoir recourt et en 1 semaine il m’ont remboursé la totalité de l'objet (31$) sans renvoie. Tu est bon clients chez eux ? J'ai fais un paquet de commande chez eux "Platinium Menber" Cool Laughing donc j'ai joué aussi la dessus Wink
donc page d’accueil de HK Arrow tout en haut tu as "contact" Arrow après tu fais "CUSTOMER SUPPORT CENTRE" Arrow puis "SUBMIT A REQUEST".
d'office tu fais des photo datée avec le mode de ton appareil avec tous les accessoire, la boite les sachet... puis une vidéo ou tu le fais fonctionné dans les règle en montrant chaque mouvement, chaque branchement et de préférence sans tourne visse ou poste a soudé en vue Suspect Smile
Ok ben j'ai plus qu'a mis mettre alors Laughing

binel a écrit:
Après faudrait être sûr que ton chargeur est dead ou plutôt avant même colgate c'est normale qu'il ne s’éteigne pas immédiatement après l’arrêt de l'alim', les condo sont encore chargé, ça le maintien pendant quelques sec. c'est quoi comme alim ? t'es sur qu'elle balance bien du 200W sous 12V Question
Quand je dis que le chargeur ne s'éteint pas, c'est pas du tout Exclamation alim débranché, le chargeur reste allumé... limite flippant d'ailleurs ...

Binel, tu as déjà renvoyé des choses chez eux Question t'en a eu pour combien de port Question
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binel
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 14:11

Re,

Jamais ré-expédié des choses chez eux, en théorie ils ne te le demande pas et si c'est le cas bah ça risque d'être plus très rentable pour toi Crying or Very sad

bizarre ce que ça te fais Surprised
faudrait que quelqu'un qui a le même essaie pour voir si c'est normale Suspect
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 18:48

Yop Exclamation
Bon j'ai préparé quelque chose :

bonjour
j'ai acheter un chargeur pour batterie de marque Turnigy. je l'ai reçu cette semaine. Il ne fonctionne pas correctement. impossible de monter en puissance en 6S. J'ai essayé avec plusieurs source d'alimentation différentes et plusieurs type de batterie mais il ne fonctionne pas correctement.
Voici une vidéo qui montre le disfonctionnement. 1er essai en 3S, tout fonctionne correctement. 2eme essai en 6S (ajout d'une batterie 3S) : Erreur du chargeur lors du branchement du fil positif de la nouvelle batterie. Débranchement de l'alimentation du chargeur et là, le chargeur reste alimenté depuis les batterie ...
Du coup, j'ai peur de l'utiliser du au risque de court-circuit.
Quelle est la procédure pour faire un échange avec un chargeur fonctionnel ?
Cordialement


Et la version anglaise :
helloI buy a battery charger Turnigy brand. I received this week. It will not work correctly. impossible to ramp up in 6S. I tried with several different power source and several types of battery, but it does not work properly.Here is a video that shows the malfunction. First 3S trial, everything works fine. 2nd test 6S (adding a battery 3S): loader error when connecting the positive lead of the new battery. Disconnecting the charger's power and then the charger is powered from the battery ...So, I'm afraid to use the risk of short circuit.What is the procedure to make an exchange with a functional charger?cordially

La petite vidéo explicative :

Vous en pensez quoi Question j'envoie comme ça Question

PS : Si il y a des doués en anglais qui veulent prendre le temps de me corriger, ya pas de soucis Wink
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akrapovic73
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 19:10

j'ai un doute

fait un essai sans le mode équilibrage en débranchant la fiche d'équilibrage .


ensuite tu contrôle avec un testeur si tu n'as pas un probléme avec tes connecteur d'équilibrage( verifi au niveau du chargeur si tu voit les bonne tension)

on croise les doigts yeahhh
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Dim 2 Déc 2012 - 20:21

En fait, j'ai fais ce test là mais le problème vient de la puissance et non de l'équilibrage Exclamation Ce qui m'inquiète le plus, c'est l'auto-alimentation du chargeur depuis la LiPo Exclamation
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Lun 3 Déc 2012 - 9:40

Salut tout le monde Exclamation
Allez Hop Exclamation c'est envoyé Exclamation
Je vous tiendrais au jus de l'évolution du SAV Exclamation
@+
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Savage_du_02
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Lun 3 Déc 2012 - 11:31

Salut,

On verra bien Laughing

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juju-du-27
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Mar 4 Déc 2012 - 10:42

Salut Aurel,

J'ai un peu peur que si tu doives le changer ça soit long, le stock de chargeur comme celui-là était à -6 hier soir Laughing

J'ai hâte de voir ce 200w fonctionner car c'est celui qui me tente le plus pour noël Exclamation Laughing

Bonne chance Wink

_________________
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Mer 5 Déc 2012 - 17:01

Yop Exclamation
Voici les news :

Dear Aurelien ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.
Please send the item back to us for a warranty claim
All faulty items must be sent back for replacement. We do not, under any circumstance, warrant crash damage or items which have been modified. This includes cutting or opening of a product.
http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/FAQ.asp
BEC and electronic components are tested for correct polarity and voltage use prior to being replaced.
We replace all faulty items with new products.
hobbyking.com® accepts no responsibility for the improper installation and use of purchased products.
Should your product be faulty, please log into the store and click on the link below to have it sent back and replaced.
You will need to fillout the form before being presented with the address and RMA number
http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/supportform.asp
Products MUST be returned to us for replacement. No matter the cost or state of the product. Shipping fees are non-refundable.
Liability of the product is restricted to the sale price of the product. Read our Lithium Polymer Warranty page. However, we are sorry to advise you that we are not trained for technical support or technical recommendations.
In addition, please send item back with the cheapest way with tracking facility. The shipping address will be provided once RMA form has been completed.
Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Best Regards.
Ian
HobbyKing Product Specialist
Dont forget to follow us on Twitter and Facebook for discounts and promotions!
http://www.facebook.com/HobbyKing
www.twitter.com/hobbykinglive
**Due to the large amount of accumulated backlogs, order processing and ticket response time will be slightly delayed. For Urgent matters, please contact us via our live chat service instead. We thank you for your patience and understanding.**


Google trad :
Cher Aurélien,Merci de contacter l'équipe de soutien HobbyKing.S'il vous plaît envoyer l'article de nouveau à nous pour une demande de garantieTous les articles défectueux doivent être renvoyés pour le remplacement. Nous n'avons pas, en aucune circonstance, des dommages collision mandat ou articles qui ont été modifiés. Cela inclut la coupe ou l'ouverture d'un produit.http://www.hobbyking.com/hobbyking/store/FAQ.aspComposants BEC et électroniques sont testés pour la polarité et la tension utilisez avant d'être remplacé.Nous remplaçons tous les articles défectueux avec de nouveaux produits.hobbyking.com ® décline toute responsabilité quant à la mauvaise installation et l'utilisation des produits achetés.Si votre produit est défectueux, s'il vous plaît connectez-vous au magasin et cliquez sur le lien ci-dessous pour avoir renvoyé et remplacé.Vous aurez besoin de Fillout la forme avant d'être présenté avec l'adresse et le numéro de RMAhttp://www.hobbyking.com/hobbyking/store/supportform.aspLes produits doivent nous être retournés pour un remplacement. Peu importe le coût ou l'état du produit. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.Responsabilité du produit est limitée au prix de vente du produit. Lire notre page Garantie Lithium Polymère. Cependant, nous sommes désolés de vous informer que nous ne sommes pas formés pour le support technique ou des recommandations techniques.De plus, s'il vous plaît envoyez article avec le moyen le moins cher avec une facilité de suivi. L'adresse de livraison sera fournie une fois la plupart des items a été complété.Merci pour le soutien emailing.Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît faites le moi savoir.Cordialement.IanHobbyKing

Bon visiblement, j'aurai mieux fait de dire que je n'avais pas reçu le chargeur !! ils veulent que je leur renvoi !!!
Je vais regarder ce que ça va me couter...
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Mer 5 Déc 2012 - 20:23

Salut,

Argh, Crying or Very sad
Faudrait voire un peut ou est le problème c'est con que tu ne puisse pas l'utiliser.
mais perso j'ai pas bien pigé, en 3s ta bien du 10A mais quand tu essais de brancher le 6s il s'affole Question
pas d'erreur de branchement Question et si tu paramètre le 6s avant de brancher Question
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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Mer 5 Déc 2012 - 20:55

Salut raph Exclamation
En fait le problème en 6S c'est que la LiPo alimente le chargeur Exclamation sans alim, le chargeur reste allumé Exclamation et ça, c'est pas normal Exclamation peut être que je peut m'en servir en 3S mais c'est couillon quand même Exclamation
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 18:06

salut,
c'est peut etre normal?
si tu n'as que sa comme probléme c'est pas la peine de le renvoyer , non ?
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Doumé
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 18:31

Salut Aurel,

Je vais en HS, mais pourquoi pas insérer des diodes sur la sortie de charge et ainsi éviter le retour de tension sur le chargeur.
Si je ne me trompe pas, les fils rouge et noir ne servent qu'à recevoir la charge pour les lipos et le reste se fait par la prise d'équilibrage. (Pas possible pour le nimh)

Dom. Qui a peut-être écrit des sottises Cool

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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 20:09

Salut les gars Wink
Bon Dom tu m'as convaincu de le démonter ce chargeur Exclamation
il serait peut être bien qu'on change le sujet du post ainsi que son emplacement Exclamation
"[demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy"
Si les modo veulent bien me faire ça Wink
Merci Exclamation

Donc reprenons Exclamation
voici ce que j'ai découvert :



Je pense que c'est une espèce de résistance ou quelque chose dans le genre Exclamation j'ai bien envie de la ressouder Exclamation vous en pensez quoi Question flash ou pas flash Question

Sinon le reste du CI sans rien d’apparent :

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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 20:43

Re,
AurelTT a écrit:

il serait peut être bien qu'on change le sujet du post ainsi que son emplacement Exclamation
"[demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy"

C'est fait Mr Aurel, placé en foir'fouille

Concernant la pièce, je pense que c'est simplement un shunt. Ça n'a pas l'air d'être un composant. Mesures à l'ohmmètre s'il y a une résistance ou pas.

Moi dirais, fais péter le fer à souder yeahhh


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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 20:46

Merci Dom Wink
Bon j'ai fait pété le fer et rien à faire enerver la soudure ne prend pas même avec mon nouveau fer à turbo propulseur neutromagnétique Surprised
Je vais tenter un pont avec du fil buzz
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 20:55

Holà, et la résistance? 0 ohm? Si oui, bah improvises un shunt comme tu dis.

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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 20:58


on dirait que c'est normal, c'est pas la soudure qui a lâché, la coupure est volontaire.

c'est peut etre utile sur un autre model mais pas sur celui la

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AurelTT
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MessageSujet: Re: [demande d'avis]SAV Hobbyking ou réparation de mon chargeur Turnigy   Jeu 6 Déc 2012 - 21:16

Mouais ... Le test est fait et pas inintéressant Exclamation
Donc j'ai branché le chargeur avec une seule lipo 3S vu que c'est ce qui fonctionnait Exclamation je vous le donne dans le mille buzz
Bon ca n'a pas fumé mais c'est devenu très rouge Surprised je ne sais pas trop quel composant car j'avais remonté l'ensemble mais ce qui est sur c'est que ce qui fonctionnait avant, ne fonctionne plus maintenant Exclamation
en y réfléchissant un peu, il me semble avoir vu une lueur rouge au fond du chargeur la premiere fois que je l'ai branché Exclamation je suis sur que c'est ce truc bizarre qui a lacher Exclamation
ce que je vois c'est qu'après ça fonctionnait en 3S mais pas en 6S Exclamation Mon idée pour demain (si j'ai le temps Exclamation Exclamation) je déssoude le gros fils qui est juste à coté :


de toute façon, je crois bien que la garantie HK est morte maintenant Exclamation
Je leur dirait que ça me coute trop cher en frais de port et je leur demanderait un petit avoir sur ma prochaine commande Exclamation
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