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 conseil pour un soucis de commande sur speed rc

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will
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MessageSujet: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 18:45

bonjour la compagnie,


voila je viens d'acheter un savage sur speed-rc et le soucis est que je n'est pas recu l'essence commandé Mad, du coup je me retrouve avec une superbe voiture mais mais sans jus.

ensuite je n'avais pas de batteri pour le rotostar dans la boite (je crois que c'est normal) mais ca n'etait pas precisez sur les equipement de base a prevoir en plus alors je doute du coup.

En faite je voulais savoir si vous aviez deja eu des soucis de commande et comment vous avez fait pour les resoudres parce qu'il ne repondre pas a mes mails et imposible d'appeler (je bosse pendant leur heures d'ouvertures)

Et aussi savoir si c'est normal pour la batterie???

merci de vos reponses



ps : desolé si le sujet est mal placé je n'est trop su ou le placé


Dernière édition par will le Dim 14 Aoû 2011 - 10:44, édité 2 fois
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TheSavageur
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 18:51

Bonsoir,
Speed-Rc est une boite super sympa et très sérieuse Wink
Et je crois que personne n'a eu de gros problème avec eu

Regarde en bas du site, il y a tout leur horaires d'ouverture

Pour l'essence c'est normal, elle ne passe pas par laposte mais par un transporteur Wink

Pour les batteries je peux pas te dire par contre Rolling Eyes

Ps: ton sujet est à la bonne place, par contre met un titre plus claire parce que sinon c'est vite le b censored merci!
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 19:01

ba oui j'ai vue les horaires mais le problemes est qu'il ne repondent que l'apres midi pendant que je travail et je fini apres.


et comment ca ce fait qu'il n'envoi pas tout en meme temps par la poste??? entre paranthese c'est nul parce que du coup je n'est pas tout.




merci
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TheSavageur
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 19:14

C'est pour des raisons de sécurité.

Tu ne trouvera aucune boutique qui t’enverra des l'essence par laposte Wink

Pour les horaires après c'est pas grave, t'en qu'ils te répondent Laughing
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 19:39

oui remarque c'est plutot logique ca reste de l'essence

et donc non ils ne repondent pas ces saliguos Smile
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kryption
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Sam 13 Aoû 2011 - 20:19

salut

j'ai déjà eu un cas similaire sur speed rc du cou j'ai attendu 4 semaines pour recevoir ma commande au complet Evil or Very Mad

_________________
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 10:48

Slt

Oh arrête tu me fait peur la Mad
Je crois que je vais les traquer pour qu'il me répondent parce que c'est de l'abus a ce point.

Et pour l'accu personne nest au courant par hasard????



Merci
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TheSavageur
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 11:07

Slt Arrow SALUT Mad

Heu de l'abus faut quand même pas pousser hein blink

1) Pour l'accu, c'est normal qu'il ne soit pas avec Wink
2) L'essence est TOUJOURS envoyé par transporteur Wink
Citation :
Le carburant est livré par un autre transporteur en 48h


Donc je ne vois pas trop le problème.
Après si ils ne répondent pas à tes mails, tu as vérifié que tu avais mis la bonne adresse quand tu t'es inscrit Question

Va voir "Livraison": ICI
SA
Les avis des acheteurs:ICI

Pour l'anecdote, une fois ils avaient oublié une pièce dans ma commande, je leur envoie un mail. Le lendemain je la recevais, sur parole, aucun chipotage Wink

Mais ça peut toujours arrivé, mais en tout cas ils répondent toujours, et trouvent toujours un arrangement

Cordialement

Edit:
Tu as essayé toutes ces possibilités Question CELLES-CI
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Babou
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 11:20

Yop,

Pour la boite, http://www.hpieurope.com/piw.php?partNo=87148&lang=fr Wink

"Nécessite un accumulateur rechargeable de 7,2V forme "stick" et un chargeur."

Pour la grosse boite, http://www.hpieurope.com/kit-info.php?lang=fr&partNo=104266




Bab'
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 12:25

Bonjour,
Il y a un mois j'ai commandé mon savage chez eux,

Je les ai mp pour savoir ce qu'il fallait pour le mettre en route,il me fallait le kit de démarrage n°4,celui qui a tous les accus,chargeur et accessoires pour le mettre en route.

Après j'ai eut besoin de les mp pour des infos mais l'envoie du mp ne marchait pas,alors j'a téléphoné et j'ai été informer avec professionnalisme (très rare ça Rolling Eyes ).

Pour le carburant:ils l'ont envoyé dans le carton du savage (3L),j'en ai recommander il y a 15 jours(5L) et je l'ai reçu par la poste,juste pour dire que ce sont les seuls à envoyer du nitro à même pas 8€ les FDP. super

Sur ce,je vais continué à monter mes freins inox sur le mien yeahhh
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 15:11

slt

ah je suis nul j'ai lu leur conditions de livraison mais j'avou ne pas avoir vu la petite ligne parlant de la livraison du carburant a part sous 48h (malgré tout ca fait plus de 2 jours que j'atend mais bon)

et sinon oui je leur ai envoyé des mails mais aucune reponse depuis plusieur jours!!!

en tout cas vous etes cool en repondant a toutes mes questions ca reste rare des forums aussi actif et efficace comme ici alors merci parce que je suis novice et je galere pas mal Smile

alors je vais peux etre faire un hors sujet mais pourriez vous me conseiller pour l'achat de l'accu??? et c'est peu etre bete mais est-ce que le chargeur est fourni avec ???


merci!
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 15:59

Eh Will t'es pas tout seul,moi aussi je débute,enfin j'ai un ou deux truc avant mais bon pas aussi pointu qu'un savage riredebile

Pour le chargeur ça dépend,il me semble que c'est vendu séparément,j'ai pas eut ce soucis avec le kit que j'avais commandé car il y avait en autre:
-Un chargeur
-accus pour le roto
-accus pour l'émetteur
-accus pour le recepteur
-adaptateur pour brancher les différent accus sur le chargeur.

Et pour ce qui est sur la réactivité du forum,des fois ils répondent même avant que tu pose tes questions C des malades MDR:
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 16:34

ba moi je debute vraiment et je matendai pas a autant de subtiliter.

Et du coup je me suis precipiter en achetant le kit de demarrage 3 sur speed rc parce que sinon j'en aurai pris un autre similaire au tien

speed rc est pas mal mais je trouve qu'il manque d'infos sur les produit

oui j'avou il sont rapides Smile

merci Hervé_01
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 19:52

De rien,

moi j'ai pris le kit n°4 Wink
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Dim 14 Aoû 2011 - 22:36

en effet j'orai du prendre celui ci Mad
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Lun 15 Aoû 2011 - 16:16

Salut,

T'as essayé de les contacter pour savoir si tu pouvais changer?
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Lun 15 Aoû 2011 - 17:41

salut Hervé,

non pas encore j'ai appelé ils sont fermé c'est ferié Surprised
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Pedro51
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Lun 15 Aoû 2011 - 17:54

Salut, j'ai acheter une culasse nova chez eu il y a un mois et quand je l'ai reçu, je me suis rendu compte que j'avais prit une culasse de k4.6 alors que j'ai un f4.6 (l'erreur venait de moi) j'ai appeler et la personne très compétente me dit qu'il n'y avait plus de culasse pour mon moteur. J'ai renvoyer ma culasse, et deux jours plus tard, je reçoit un chèque de remboursement.

Mon petit témoignage pour te dire qu'il ne faut pas t'inquiéter. Appelle mardi et je suis sûr que tout ira bien!
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Lun 15 Aoû 2011 - 18:14

saloute pedro,

ba je m'inquitier un peu mais vous m'avez bien rassuré surtout que c'est pour un echange donc même s'ils me font un avoir c'est tres bien.

le seul truc tout bete mais pas pratique c'est leurs horaires d'ouverture pour le standars téléphonique blink vu que je suis au taff et c'est pas toujours simple de teléphoner.

mais merci
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Mar 16 Aoû 2011 - 19:53

will a écrit:
salut Hervé,

non pas encore j'ai appelé ils sont fermé c'est ferié Surprised

salut,

Oui moi je bossais hier,pas férié en Suisse enerver
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Mar 16 Aoû 2011 - 22:35

Smile ba ne t'inquiete pas je suis en france mais j'ai bossé aussi bon par contre j'ai etait payé en jour ferié


bon sinon j'ai reussi a telephoner a speed rc est je devrais recevoir le carburant d'ici demain ou apres demain

bon nous sommes loin des 48h annoncer a la base Evil or Very Mad
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Hervé_01
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Mer 17 Aoû 2011 - 4:02

Bonjour,

Oui c'est 48h mais pas chrono colgate

Bon en tous cas tu vas pouvoir le roder bientôt buzz
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will
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Mer 17 Aoû 2011 - 19:58

coucou


je commence a desesperé je n'en peu plus d'atendre

c'est dur d'atendre en voyant ce petit bolide m'appeler Surprised
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TheSavageur
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Jeu 18 Aoû 2011 - 7:28

Pousse le à la main... je sors


lOl
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skmatt
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   Jeu 18 Aoû 2011 - 8:40

MDR:
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MessageSujet: Re: conseil pour un soucis de commande sur speed rc   

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