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 [Resolu] Gros problème avec Innovative RC

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yohann
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MessageSujet: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 7 Avr 2010 - 11:37

Bonjour je vous invite a ne pas commander chez innovative rc car j' ai une commande bloquée chez eux de 144€ payé et débité par paypal, hors sur leur site elle est marqué beeding depuis 15 jours, et ca n' a pas évolué, hors je les ais maillé plusieurs fois en anglais pour savoir comment ca se fait que ca ne bouge pas et bien, ils m' ont pas repondu, pas une seule fois, or, tout les produits commandé etaient en stock, et donc, si une erreure de stock est possible, il faut au moins communiquer !!! donc j' attend toujours, mais je commence a flipper de ce commercant qui fait le mort!


NE COMMANDEZ PAS LA BAS SAUF A VOS RISQUES ET PERILES
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Babou
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 7 Avr 2010 - 11:48

Salut voisin,

Peux tu m'envoyer un Message privé, en m'expliquant le tout calmement Wink

Babou

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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 7 Avr 2010 - 18:59

Salut, moi aussi j'ai passer commande cher eux et parreil 10 jours et je n'ais reçu aucune reponse.
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paca76
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 7 Avr 2010 - 20:38

salut: moi qui m appretais a comnander chez eux en plus premiere fois sur un site etranger sa me laisse maintenant perplexe de plus je connait rien en anglais j imagine les boules de ma futur commande 168 euros et toujour pas de new je me mes a la place de vous les gars j attend que tout soit regler de votre cotes pour passer commande et de savoir pourquoi Mr robert et si silencieux mais je pense quil doit y avoir une raison a cela parce que se site a l air d etre assez recommander bon courage
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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 7 Avr 2010 - 21:45

Oui, je te conseil d' attendre pour le moment, on peut laisser le bénéfice du doute mais faire le mort depuis le 24 mars ca commence a etre long... et ils ont encaissé 142 €


a l' inverse je félicite TOWER HOBBIES, de vrais pro, ma commande passé le meme jour chez eux est deja la depuis bien longtemps ....
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Babou
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 4:30

Bonjour les gars,

Tout d'abord merci de ton MP yohann Wink

Mais puisque le cas semble se généraliser et clair que le fait de débourser de l'argent et ne rien avoir en retour est très irritant, je voulais savoir à quelle adresse avez vous envoyé vos mails pour relancer la chose Wink

Pour info, voici les différentes adresses d'Innovative RC :

Arrow robert@innovative-rc.com

Arrow Pour expédition de la commande : sales@innovative-rc.co.uk

Arrow Pour le remboursement : orders@innovative-rc.co.uk

A votre place, j'enverrais un mail a ses trois adresses en lui donnant votre numero de commande, les pièces commandées et achetées, la date de votre achat et votre problème Wink

Faites gaffe à votre écriture en anglais Laughing la barrière des langues peut jouer aussi Crying or Very sad

Tenez nous au courant Wink

Babou

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crash
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 4:42

salut,

j'ai eux aussi un probleme, avec Innovative RC, de pieces a la mauvaise cote donc innutilisable mais contrairement a ce que j'ai pu lire, il y a eux une tres bonne commication avec Robert et un renvoi de piece de remplacement tres rapide.

Je penses, comme Babou, qu'il faudrait le mail sur ses 3 adresses Rolling Eyes
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abuzzman
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 4:48

Salut
juste pour vous dire qu'avec robert il n'y a aucun souci ,il est un peu long à l'expédition mais c'est tout .Si vous le contactez sur ces 3 adresses mail il vous répond ,crash en est l'exemple ,suite au problème qu'il a eu ,il a mail sur ces plusieurs adresses robert a été super réactif Twisted Evil
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 9:07

Mais ce qui me semble bizare c'est que sur le site depuis quelque temps rien avance . Mais bon attendons un moi de plus xD
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Babou
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 9:39

eclipse93 a écrit:
Mais ce qui me semble bizare c'est que sur le site depuis quelque temps rien avance . Mais bon attendons un moi de plus xD

Salut,

As tu envoyé les mails ? Wink

Si tu attends et que de l'autre coté de la ligne, il y a un bug informatique su ce que tu avais fait, tu vas pouvoir attendre longtemps Laughing

Babou

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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Jeu 8 Avr 2010 - 17:04

Triple mail envoyé ce jour, j' attend au minimum une reponse avant ce week end ...

j' espere plutot


Evil or Very Mad
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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Ven 9 Avr 2010 - 19:06

aux nouvelles : Robert a repondu ce jour qu' il enverrais le collis lundi en express shipping.


plus qu' a attendre avec impatience

je vous tiens au jus, et si il faut on effacera ce post Wink
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Babou
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 5:20

Salut,

Ahhh, ça commence à sentir bon Smile

Tu n'es pas le seul à connaitre quelques soucis de délais/communication avec Innonvative Rc Crying or Very sad

Je propose de laisser ce sujet en place si d'autres rencontrent le même problème, ils auront les trois adresses mails de Robert, Yohann Twisted Evil

Tiens nous au jus Wink

Babou

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abuzzman
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 8:31

yohann a écrit:
aux nouvelles : Robert a repondu ce jour qu' il enverrais le collis lundi en express shipping.


plus qu' a attendre avec impatience

je vous tiens au jus, et si il faut on effacera ce post Wink
Tu vois yohann ,il suffit de trouver sa bonne adresse mail Twisted Evil , ,car il est réactif l'ami robert ,il assure niveau sav
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 11:55

Moi de meme il ma repondu, et je n'ai utilisé que une adresse mail on va voir ce qu'il va me dire et je vous repond aussitot.
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Bizous
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 19:43

Bonsoir ,
J'ai moi même passé une commande sur innovative rc le Saturday 03 April, 2010
et elle est toujours en proccessing .
J'ai commandé ça LST Shock Kit HPI Savage X with X Arms 5mm .
Normal ?
Ou dois-je envoyer un mail ?
Merci d'avance

Tower Hobbie, Rcliquid, RcChacal Nikel pas soucis envoie trés rapide Wink
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abuzzman
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 20:16

Bizous a écrit:
Bonsoir ,
J'ai moi même passé une commande sur innovative rc le Saturday 03 April, 2010
et elle est toujours en proccessing .
J'ai commandé ça LST Shock Kit HPI Savage X with X Arms 5mm .
Normal ?
Ou dois-je envoyer un mail ?
Merci d'avance

Tower Hobbie, Rcliquid, RcChacal Nikel pas soucis envoie trés rapide Wink

Si tu prend le temps de lire le post tu verras sur la page précédente les 3 adresses de mails qu'a marqué babou.Faut pas t'inquiéter l'envoi prend un peu de temps mais ca arrive
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Bizous
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Sam 10 Avr 2010 - 20:45

J'avai bien vue les email sur la page precedente Wink
Merci
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abuzzman
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Dim 11 Avr 2010 - 11:00

Bizous a écrit:
J'avai bien vue les email sur la page precedente Wink
Merci

Vu que tu posais la question je pensais que tu ne l'avais point vu lOl
je sors
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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mar 13 Avr 2010 - 11:00

Bon petit point sur l' affaire, merci de nous tenir au courant.

pour ma part, il avait promis d' envoyer le colis HIER, aujourdhui, le site n' indique pas si il a ete envoyé ou pas, dans le doute, on va attendre encore vendredi, en esperant qu' il n' a pas menti .



a+
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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 14 Avr 2010 - 10:39

aujourdhui toujours pas de mise a jour, mon colis aurait du partir en express lundi, je le rappel ...


A+
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Babou
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 14 Avr 2010 - 10:44

Salut Yohann,

Re-contactes le Wink

HS ON :

J'attends la présentation de ton savage avec impatience Cool

Hs OFF

Babou

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Bizous
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 14 Avr 2010 - 19:19

Petite mise à jour .
Commande passée le 3 avril
Commande envoyée le 14 avril
Ca donne de l espoir ça bouge enfin "Merci d'utiliser le smiley approprié" Razz p
Bonne soirée tout le monde
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yohann
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 14 Avr 2010 - 20:48

bon ca avance,

ma commande a ete expédiée aujourdhui .

commandé le 23 MARS, EXPEDIEE LE 14 AVRIL....

Dur dur comme bilan, d' autant qu' il avait promis d' envoyer en "express shipping" ce qu' il n' a pas fais ....


Bref, je n' ai pas recu encore ma commande, mais je crois deja pouvoir dire que je ne recomanderai pas là bas, et que je ne le conseillerais a personne.
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Invité
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MessageSujet: Re: [Resolu] Gros problème avec Innovative RC   Mer 14 Avr 2010 - 23:16

Moi sa fait 5 jours que je lui ai renvoyer un message et toujours pas de reponse. Commende passer le 27 mars, et aucune notification d'envoi.
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