Bonjour je vous invite a ne pas commander chez innovative rc car j' ai une commande bloquée chez eux de 144€ payé et débité par paypal, hors sur leur site elle est marqué beeding depuis 15 jours, et ca n' a pas évolué, hors je les ais maillé plusieurs fois en anglais pour savoir comment ca se fait que ca ne bouge pas et bien, ils m' ont pas repondu, pas une seule fois, or, tout les produits commandé etaient en stock, et donc, si une erreure de stock est possible, il faut au moins communiquer !!! donc j' attend toujours, mais je commence a flipper de ce commercant qui fait le mort!


NE COMMANDEZ PAS LA BAS SAUF A VOS RISQUES ET PERILES

Salut voisin,

Peux tu m'envoyer un Message privé, en m'expliquant le tout calmement

Babou

Salut, moi aussi j'ai passer commande cher eux et parreil 10 jours et je n'ais reçu aucune reponse.

salut: moi qui m appretais a comnander chez eux en plus premiere fois sur un site etranger sa me laisse maintenant perplexe de plus je connait rien en anglais j imagine les boules de ma futur commande 168 euros et toujour pas de new je me mes a la place de vous les gars j attend que tout soit regler de votre cotes pour passer commande et de savoir pourquoi Mr robert et si silencieux mais je pense quil doit y avoir une raison a cela parce que se site a l air d etre assez recommander bon courage

Oui, je te conseil d' attendre pour le moment, on peut laisser le bénéfice du doute mais faire le mort depuis le 24 mars ca commence a etre long... et ils ont encaissé 142 €


a l' inverse je félicite TOWER HOBBIES, de vrais pro, ma commande passé le meme jour chez eux est deja la depuis bien longtemps ....

Bonjour les gars,

Tout d'abord merci de ton MP yohann

Mais puisque le cas semble se généraliser et clair que le fait de débourser de l'argent et ne rien avoir en retour est très irritant, je voulais savoir à quelle adresse avez vous envoyé vos mails pour relancer la chose

Pour info, voici les différentes adresses d'Innovative RC :

robert@innovative-rc.com

Pour expédition de la commande : sales@innovative-rc.co.uk

Pour le remboursement : orders@innovative-rc.co.uk

A votre place, j'enverrais un mail a ses trois adresses en lui donnant votre numero de commande, les pièces commandées et achetées, la date de votre achat et votre problème

Faites gaffe à votre écriture en anglais la barrière des langues peut jouer aussi

Tenez nous au courant

Babou

salut,

j'ai eux aussi un probleme, avec Innovative RC, de pieces a la mauvaise cote donc innutilisable mais contrairement a ce que j'ai pu lire, il y a eux une tres bonne commication avec Robert et un renvoi de piece de remplacement tres rapide.

Je penses, comme Babou, qu'il faudrait le mail sur ses 3 adresses

Salut
juste pour vous dire qu'avec robert il n'y a aucun souci ,il est un peu long à l'expédition mais c'est tout .Si vous le contactez sur ces 3 adresses mail il vous répond ,crash en est l'exemple ,suite au problème qu'il a eu ,il a mail sur ces plusieurs adresses robert a été super réactif

Mais ce qui me semble bizare c'est que sur le site depuis quelque temps rien avance . Mais bon attendons un moi de plus xD

Triple mail envoyé ce jour, j' attend au minimum une reponse avant ce week end ...

j' espere plutot

aux nouvelles : Robert a repondu ce jour qu' il enverrais le collis lundi en express shipping.


plus qu' a attendre avec impatience

je vous tiens au jus, et si il faut on effacera ce post

Salut,

Ahhh, ça commence à sentir bon

Tu n'es pas le seul à connaitre quelques soucis de délais/communication avec Innonvative Rc

Je propose de laisser ce sujet en place si d'autres rencontrent le même problème, ils auront les trois adresses mails de Robert, Yohann

Tiens nous au jus

Babou

Moi de meme il ma repondu, et je n'ai utilisé que une adresse mail on va voir ce qu'il va me dire et je vous repond aussitot.