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  HobbyKing !!!!!!!!

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Maniaxx
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MessageSujet: HobbyKing !!!!!!!!   Mar 6 Jan 2015 - 18:00

Bonsoir!

J'ai récemment passé une commande chez HK, Tout d'abord je n'arrivais plus à me connecter avec mon compte, donc j'ai demandé à ce qu'on me renvoit un mot de passe, aucuns mails... Deux jours après je décide donc de créer un autre compte avec une autre adresse mail, je passe ma commande et là impossible de me connecter, et je ce n'est surement pas un problème de mot de passe cette fois-ci... Evil or Very Mad
Quelqu'un içi a-t il eu un problème similaire Question

A+
Maniaxx.
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Kimijaz
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Mar 6 Jan 2015 - 20:23

Salut Maniaxx,

Pas de soucis pour moi, je n'ai pas passé de commandes récement mais je me suis connecté hier et aucuns soucis...
J'espère pour toi que ça va aller et que tu recevras ta commande,
A+, Kimi !
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Gosraider
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Jeu 8 Jan 2015 - 20:21

Maniax, j'ai modifier le titre de ton post Wink

Bon, en fait je voulais vous dire, que quand vous faite un achat chez Hobbyking, il est préférable de payer avec pay-pal, si vous devez porter plainte pour préjudice sur leur site après .... (RMA)

Je vous tiens au courant concernant mon affaire pour l'achat de lipo. J'ai du entamer une procédure avec pay-pal, car il ne veule pas reconnaitre qu'il y a une lipo défaillance concernant ma livraison, malgré photos et vidéo .......

@+
Gos

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juju-du-27
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Jeu 8 Jan 2015 - 21:18

Salut Gos',

pas de bol pour toi, j'ai eu le cas aussi pour mon tout premier jeu de Lipo: en leur envoyant des photos de la lipo posée à plat sur le bord d'un évier (en blanc pour que ce soit bien visible), avec une photo de l'étiquette dessus avec le code barre (y a un code en dessous, qui permet d'identifier le numéro de série de la Lipo il me semble);

J'ai commencé par leur envoyer un mail simplement, en leur disant qu'une lipo reçue était gonflée, et en leur demandant quels justificatifs je devais fournir pour bénéficier de la garantie. Ils m'ont répondu "des photos où on voit nettement le gonflement avec une photo de l'étiquette avec le code barre sur un flanc de la Lipo", je leur ai envoyé ça, et ils m'ont crédité sur mon compte un bon d'achat équivalent à la valeur de la Lipo. Certes les frais de ports ne sont pas remboursés, mais c'est déjà pas mal. Wink


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katcha
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Ven 9 Jan 2015 - 1:32

Yop.

Donc il faut en déduire qu'il vaut mieux ne pas leur acheter de matos trop coûteux, parce que la garantie c'est pas évident chez eux nous voyons

A+

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TastyB
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Ven 9 Jan 2015 - 5:31

Salut,

Extrêmement décevant de leur part, et étrange que Juju ait réussi à se faire rembourser la sienne alors que le défaut si flagrant de la lipo de Gos n'est pas pris en charge par la garantie.. Comment ils justifient ce refus?

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Gosraider
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Ven 9 Jan 2015 - 21:11

TastyB a écrit:
Comment ils justifient ce refus?

Ils m'ont demandé des photos de différents cotés pour contrôler la géométrie, et mon demandé aussi de faire une mesure électrique.

Dans leur compte rendu, il me dise que les cellules sont bonne et la lipo pas plus gonflé que sa, vu mon acharnement et mon insistance, il me demande un film (vous l'avez peut-être vu!!) de la, il me réponde que la forme est acceptable et pas dangereuse en soit, je leur explique quand même photo à l'appui que je n'arrive pas à la rentré dans le back lipo du Savage. Il ne mon pas répondu sur la plateforme hobbyging.

Donc j'ai ouvert un litige avec pay-pal, il non pas discuté, mon demandé le numéro de série de la Lipo et mon remboursé la LIPO.

Maintenant je me retrouve avec un lipo correct et une lipo gonflé et un jeu d'adaptateur qu'il me sert à rien Crying or Very sad Crying or Very sad

J'ai voulu économiser de l'argent en achetant chez eux, sa ma servie de leçon, je vais commander une paire de KYPOM maintenant.

Gos

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katcha
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Sam 10 Jan 2015 - 0:59

Yop.

[quote="Gosraider"]
TastyB a écrit:
... de la, il me réponde que la forme est acceptable et pas dangereuse en soit...

P censored ce foutage de gueule. Ca va à l'encontre de toutes les recommandations de sécurité sur les LiPo Exclamation

Dommage parce que je suis content de mes batteries. Je ne sais pas si je prendrais encore le risque de commander chez eux à l'avenir, leur prix sont tellement bas que ça fait réfléchir scratch

Maintenant ta LiPo gonflée ça peux valoir le coup de l'autopsier. Si il n'y a qu'un élément de naze on le supprime et ça te fera un jeu en 5S Wink
Bon ce sera moins brutal qu'en 6S mais ce sera toujours valable, après tout j'ai tourné en 4S pendant un moment.

A pluche Smile

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TastyB
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Sam 10 Jan 2015 - 2:29

Salut,

Au moins tu as récupéré ton argent, c'est dommage qu'ils aient réagit comme ça, ça leur fait un client en moins avec toi et un autre avec moi, maintenant je n'oserais plus prendre une lipo chez eux.

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TeamK
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Dim 18 Jan 2015 - 14:31

salut ,

perso jamais de soucis avec eux Surprised toutes les lipos que j'ai eu étaient nikel confused

par contre je me suis fait avoir avec leur gaine rétractable !!! deux foies j'ai eu de la 100 mm au lieu de 10 mm !! j'ai pas fait de réclamation pour çà mais j'ai arrêté d’essayé d'en avoir chez eux Laughing

@+
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The Apache
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Dim 18 Jan 2015 - 16:27

Hi Exclamation

Moi non plus, jamais de soucis Surprised Faut voir aussi la marque qu'ils desservent Exclamation certains truc sont aussi douteux, mais pour des lipos turnigy ou zippy, on sait à quoi s'attendre quand même Exclamation

mais pour les problèmes de connexions, j'ai eu ça aussi, je pense à une maintenance de serveur nous voyons peut être qu'il y à marqué "Hobyking" dessus et que ça marche avec des arduinos What a Face

Bref, faut pas les prendre pour ce qu'ils ne sont pas Wink

Hugh Exclamation
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Gosraider
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Dim 18 Jan 2015 - 17:40

Salut à tous,

J'ai pas eu de chance sur ce coup là, mais je retenterais pas l'aventure, bien qu'il est été correct, (mais bon, il a fallu  prouver mes dires, car pour eux une lipo PUFFED n’existe pas !!).

Il mon remboursé une LIPO sans les frais de port, donc au final sa me coute un peu plus d'argent quand même, donc, pour résumer, j'ai une lipo tout à fait normal et une lipo PUFFED (un peu d'anglais ne nous fait pas de mal), j'ai décider de racheter une lipo de même marque et caractéristique que sa sœur, mais acheté sur EBAY en Allemagne, beaucoup plus sérieux je dirais, dans la livraison (+ cher), avec un emballage qui se respecte pour le transport de batterie  Wink  (hobbyking j'ai eu peur !!!) en plus, il y avait un certificat de contrôle et de mesure de tension avec.

Dans ma mésaventure j'ai eu de la chance quand même, je me répète, j'ai acheté directement sur leur site web ou je me suis créer un profil mais heureusement j'ai payé via pay-pal, la discutions à durer plus de quinze jour, pour qu'il veule bien me rembourser, sans succès !!!!!!

Donc, à être baiser, baiser à moitié !!!!!!!!!!

J'ai ouvert un litige avec pay-pal (garantie acheteur), 24H après j'ai eu le remboursement sans aucune discutions avec déclaration "marchandise dégradé".

Donc faite bien attention .......

Cordialement
Gos

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ColdFox
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Dim 18 Jan 2015 - 17:58

Yop,

Pas top de leur part ça Mad
Perso à l'étranger je commande toujours par Paypal, ça permet de pas lâcher son numéro de CB on ne sait où et d'avoir une garantie en cas de problème Smile

Cold'

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EMMANUE15
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   Jeu 26 Fév 2015 - 14:36

Jamais eu de probleme avec HK sur les SAV plus de 5retours et remboursé a chaque fois sans aucuns soucis , meme sur des gros contro a 100E.
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MessageSujet: Re: HobbyKing !!!!!!!!   

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HobbyKing !!!!!!!!

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